ካንሳስ ሲቲ የትርጉም አገልግሎቶችን ለማሻሻል የቋንቋ ተደራሽነት ቢሮ ያቋቁማል

የመንገድ ላይ ጉድጓድ እንዲደፈን ወይም የቆሻሻ መሰብሰቢያ ቀጠሮ እንዲያዝልዎት፣ ወይም ደግሞ በሰፈርዎ ውስጥ የሚረብሽ ነገር እንዳይቋቋም ለማስቆም ሲሞክሩ እስቲ አስቡት።

ከማዘጋጃ ቤት ጋር መታገል በራሱ በቂ ከባድ ነው። እንግሊዝኛን በደንብ ለማይናገሩት ከ20 የካንሳስ ሲቲ ነዋሪዎች መካከል ለአንዱ፣ ይህ በተግባር የማይቻል ሊሆን ይችላል።

የዩናይትድ ስቴትስ የሕዝብ ቆጠራ ቢሮ (U.S. Census Bureau) የአሜሪካ ማህበረሰብ ጥናት እንደሚገምተው ከ50,000 በላይ የካንሳስ ሲቲ ነዋሪዎች በቤታቸው ውስጥ ከእንግሊዝኛ ውጭ ሌላ ቋንቋ ይናገራሉ፤ ይህም ከከተማዋ የሕዝብ ብዛት ከአስረኛ እጅ በላይ ነው። ወደ 20,000 የሚጠጉት ደግሞ የእንግሊዝኛ ቋንቋ ችሎታቸው ውስን ነው።

ከእነዚህ ቤተሰቦች ውስጥ ለአንዳንዶቹ፣ እንግሊዝኛ የሚናገሩ ልጆች ለወላጆቻቸው ኢሜይሎችን መተርጎም እና በስልክ መነጋገር ሊኖርባቸው ይችላል። ብዙዎቹ እነዚህ ቤተሰቦች የከተማ አገልግሎቶችን ከመጠየቅ ጭራሹኑ ይቆጠባሉ።

በየከተማ ምክር ቤት የጸደቀ አንድ የካንሳስ ሲቲ ደንብ ይህንን ሁኔታ ለመለወጥ ያለመ ነው። ይህ ደንብ የከተማዋን የትርጉም አቅም ለማስፋት እንዲሁም በአካባቢው መንግስት እና በካንሳስ ሲቲ የተለያዩ የስደተኞች እና የጥገኝነት ጠያቂዎች ማህበረሰቦች መካከል ያለውን ክፍተት ለማጥበብ የቋንቋ ተደራሽነት ቢሮን ያቋቁማል።

ነገር ግን የቋንቋ ክፍተቱን ማጥበብ ውድ ነው። የካንሳስ ሲቲ ነዋሪዎች ከ100 በላይ ቋንቋዎችን ይናገራሉ። ታዲያ እያንዳንዱን ሰነድ ወደ እያንዳንዱ ቋንቋ መተርጎም? ይህ ሊሆን የማይችል ነገር ነው።

በምትኩ፣ ከተማዋ ለምሳሌ የትኞቹ ሰነዶች ወደ ስፓኒሽ በራስ-ሰር መተርጎም እንዳለባቸው እና የትኞቹ ቋንቋዎች ደግሞ የትርጉም ጊዜውንና ወጪውን ለማውጣት በጣም አነስተኛ የህዝብ ቁጥር እንደሚወክሉ ለመወሰን ለችግሩ ቅድሚያ የሚሰጣቸውን ደረጃዎች ትለያለች።

የካንሳስ ሲቲ የቋንቋ ተደራሽነት ደንብ የሚያደርገው ነገር

በምክትል ከንቲባ Ryana Parks-Shaw የቀረበው ደንብ ከተማዋ አዲሱን ፕሮግራም የሚከታተል የKC የቋንቋ ተደራሽነት ኃላፊ እንድትቀጥር ያስገድዳል። ከዚያም ያ ኃላፊ ለየከተማ ምክር ቤት እቅድ ለማቅረብ የሶስት ወራት ጊዜ ይኖረዋል።

በሂደት፣ ቢሮው በጽሁፍ ትርጉም፣ በቃል ትርጉም እና በማህበረሰብ ተሳትፎ ላይ የሚያተኩሩ ቢያንስ አራት ሰዎችን ይቀጥራል። ቢሮው በKC Tenants እና በAdvocates for Immigrant Rights and Reconciliation በተደረገ ጥናት ላይ ተመስርቶ ይዋቀራል።

ፕሮግራሙ የሚከተሉትን ሊያካትት ይችላል፦

• የከተማዋን ድረ-ገጽ እና ከፍተኛ ትኩረት የሚሹ መረጃዎችን፣ ለምሳሌ የአስቸኳይ ጊዜ የህዝብ ጤና ወይም ውሃ አፍልቶ የመጠቀም ማስጠንቀቂያዎችን፣ ወደ 10 ቋንቋዎች መተርጎም።
• በየከተማ ምክር ቤት ስብሰባዎች ላይ ለ200 ቋንቋዎች የቃል ትርጉም ወይም ሲጠየቅ የማንኛውም የከተማው ሰነድ ትርጉም።
• ለከተማው ሠራተኞች በባህላዊ ብቃት እና የትርጉም አገልግሎቶችን እንዴት መጠቀም እንደሚቻል የሚሰጥ ሥልጠና።

ስፓኒሽ እና ስዋሂሊ የሚናገሩ ነዋሪዎች በዚህ ዓመት የበጀት ሰሚ ጉባኤዎች ወቅት በሚደረገው የሙከራ ሂደት ላይ መሳተፍ ይችላሉ። በጥሩ ሁኔታ ከተከናወነ፣ መደበኛ አሠራር ሊሆን ይችላል።

የበጀቱ ማስተላለፊያ ደብዳቤ — በከተማው ሥራ አስኪያጅ በጀቱን ለማጠቃለል እና ቁልፍ ነጥቦችን ለማጉላት የተጻፈው — ወደ ስፓኒሽ እና ስዋሂሊ ይተረጎማል። የዘንድሮውን የሰሚ ጉባኤዎች የሚያስተዋውቁ በራሪ ወረቀቶችም እንዲሁ ይተረጎማሉ። ተሳታፊዎች የበጀት ውይይቱ በቀጥታ ወደ ሁለቱ ቋንቋዎች አንዱ እንዲተረጎምላቸው የትርጉም መሣሪያ አስቀድመው ማስያዝ ይችላሉ።

“በጀታችን የሞራል ሰነድ ነው” ብለዋል የ6ኛ ወረዳ አጠቃላይ ተወካይ የሆኑት የምክር ቤት አባል Andrea Bough። “እነዚያ (ነዋሪዎች) በዚህ ሂደት ውስጥ ሙሉ ተሳትፎ እንዲያደርጉ መፍቀዳችን በጣም አስፈላጊ ነው።”

ይህ ደንብ ደመወዝን፣ የትርጉም አገልግሎቶችን እና እንደ የቃል ትርጉም መሣሪያዎች ያሉ ቴክኖሎጂዎችን ለመሸፈን 900,000 ዶላር ወጪ ይጠይቃል።

ፕሮግራሙ እያደገ ሲሄድ፣ በKC Tenants እና በAdvocates for Immigrant Rights and Reconciliation (AIRR) ለወራት የተደረገው የምርምር እና የተሳትፎ ዘመቻ በግብዓትነት ያገለግለዋል። የእነሱ የፖሊሲ ምክረ ሐሳቦች እዚህ ታትመዋል።

በፌብሩዋሪ 22፣ ደንቡ በ12 ለ 1 ድምፅ ጸድቋል፤ የምክር ቤት አባል Nathan Willett ብቻ "አይ" ብለው ድምፅ ሰጥተዋል። የካንሳስ ሲቲ ፖሊስ መምሪያ (Kansas City Police Department) የቋንቋ ተደራሽነትን ለማስፋት ተመሳሳይ ፖሊሲ እንዲከተል የሚመክር ማሻሻያ በደንቡ ላይ ተደርጓል።

ካንሳስ ሲቲ በቋንቋ አገልግሎቶቿ ላይ በተደረገ መደበኛ ያልሆነ ፍተሻ ወድቃለች

ባለፈው የመጸው ወቅት፣ አንድ የበጎ ፈቃደኞች ቡድን አንድ የምስጢር ተልዕኮ ተቀብሎ ነበር።

እንደ ቆሻሻ አሰባሰብ፣ የውሃ ክፍያዎች፣ ክትባቶች እና የፓርክ ቦታ ማስያዣዎች ባሉ ነገሮች ላይ እርዳታ ለመጠየቅ ወደ አሥራ ሁለት የሚጠጉ የካንሳስ ሲቲ መሥሪያ ቤቶች ደወሉ እንዲሁም ኢሜይል ላኩ።

በጎ ፈቃደኛ ደዋዮቹ መናገር የሚችሉት ስፓኒሽ ወይም ፖርቱጋልኛ ብቻ ነበር።

በንድፈ ሀሳብ ደረጃ፣ የከተማው ሰራተኞች ጥሪዎችን ወደ አስተርጓሚ ማስተላለፍ ይችላሉ። ነገር ግን KC Tenants ስርዓቱ ምን ያህል በደንብ እንደሚሰራ ማወቅ ፈልገው ነበር።

ከአምስት የስፓኒሽ ሙከራዎች መካከል አንዱ ተሳክቷል። የፖርቱጋልኛ ደዋዮች የባሰ ገጥሟቸዋል — ከ13 የስልክ ጥሪዎች መካከል አንዱ ብቻ ነበር የተሳካው።

“ሰዎች አንዳንድ ጊዜ በጣም መጥፎ አያያዝ ይደርስባቸው ነበር” ሲሉ ኦዲቱን ያደራጁት የKC Tenants መሪ Tadeo Weiner Davis ተናግረዋል። “ስልክ ይዘጋባቸዋል፣ ችላ ይባላሉ፣ በቢሮዎች ውስጥ ከአንዱ ወደ ሌላው ይላካሉ።”

KC Tenants እና AIRR የሌሎች ከተሞችን ፖሊሲዎችም አጥንተዋል እንዲሁም የማህበረሰብ ተሳትፎን አደራጅተዋል። በአጠቃላይ፣ በደርዘን የሚቆጠሩ ቋንቋዎችን የሚወክሉ ከ400 በላይ ሰዎች በማህበረሰብ ተሳትፎ ዝግጅቶቻቸው ላይ ተሳትፈዋል።

ቡድኖቹ በሕዝብ ስብሰባዎች ላይ የተወሰነ የቃል ትርጉም መስጠት የሚችሉ እና መሥሪያ ቤቶች ከስደተኞች ጋር እንዴት መገናኘት እንዳለባቸው ምክር የሚሰጡ ሰዎችን ጨምሮ ከስድስት እስከ ስምንት ሠራተኞች እንዲኖሩ ሐሳብ አቅርበዋል።

እንዲሁም ከተማዋ ለየትኞቹ ቋንቋዎች ቅድሚያ መስጠት እንዳለባት ለመወሰን የተለያዩ ምንጮችን እንድትጠቀም ይመክራሉ።

ለምሳሌ፣ ፈረንሳይኛ በካንሳስ ሲቲ ውስጥ አራተኛው በጣም የተለመደ ቋንቋ ነው፣ ነገር ግን ፈረንሳይኛ የሚናገሩ አብዛኞቹ ሰዎች እንግሊዝኛንም አቀላጥፈው ይናገራሉ። በሌላ በኩል፣ እንግሊዝኛ ቀዳሚ በሆነባት ከተማ ውስጥ፣ በርካታ የስፓኒሽ፣ ስዋሂሊ እና ቬትናምኛ ተናጋሪዎች የጽሑፍ እና የቃል ትርጉም የሚያስፈልጋቸው የመሆኑ ዕድል ሰፊ ነው።

ውጤታማነትን እና ወጪ ቆጣቢነትን ማጣመር

የትርጉም ዋጋ በጣም ከፍተኛ ከመሆኑ አንጻር፣ እያንዳንዱን ሰነድ እና ድረ-ገጽ በቀላሉ በGoogle Translate መተርጎም አጓጊ ነው — ነገር ግን በአሜሪካ ውስጥ ያሉ አንዳንድ ከተሞች ይህንን አሰራር በግልጽ ይከለክላሉ።

“ይህ ብቃት ያለው ትርጉም መሆን አለበት” ብለዋል የKC Tenants የቋንቋ ፍትህ ቡድን መሪ የሆኑት Mary Allison Joseph። “Google Translate ብቃት ያለው ትርጉም አይደለም።”

በዩናይትድ ስቴትስ የስደተኞች ስርዓት ውስጥ፣ የተሳሳቱ ትርጉሞች የጥገኝነት ማመልከቻዎች ውድቅ እንዲሆኑ አስተዋጽኦ አድርገዋል። አንዲት ጥገኝነት ጠያቂ በማመልከቻ ላይ በደል የሚያደርስባትን አባቷን “mi jefe” ብላ ጠቅሳው ነበር፤ ነገር ግን አንድ የሰው ሰራሽ አስተውሎት (AI) ፕሮግራም ይህንን ቃል በቃል “አለቃዬ” ብሎ ሲተረጉመው፣ የጥገኝነት ጥያቄዋ ውድቅ ተደረገ።

ለምሳሌ፣ በስህተት የተተረጎመ የውሃ ማፍላት ማስጠንቀቂያ የህዝብን ጤና አደጋ ላይ ሊጥል ይችላል። ካንሳስ ሲቲ በአሁኑ ጊዜ ለድረ-ገጹ የማሽን ትርጉም ይጠቀማል። ይህም ሰው ከፍሎ ከማስተርጎም በጣም ርካሽ ነው።

በ2024–2025 በጀት፣ KC Tenants እና AIRR ለሠራተኞች፣ ለውሎች እና ለቴክኖሎጂ ክፍያ እንዲውል ለዚህ ቢሮ የ$1.5 ሚሊዮን በጀት እንዲሰጥ ይመክራሉ። አሁን ባለው ፕሮግራም፣ ካንሳስ ሲቲ ለጤና መምሪያ ትርጉም ብቻ $28,000 ያወጣል። ደንቡ ለበርካታ የከተማ መምሪያዎች ተመሳሳይ ወጪዎችን ይጨምራል።

ለአስርተ ዓመታት የቆዩ በመቶዎች የሚቆጠሩ የከተማ ምክር ቤት መዝገቦች እና የመንግስት ሰነዶች ስላሉ፣ ወጪው ከአቅም በላይ ሊሆን ይችላል።

Joseph እንዳሉት ትርጉም መምሪያዎች በደንብ ሳያስቡበት ለይስሙላ ብቻ የሚያሟሉት ሌላ ቅድመ ሁኔታ እንዲሆን አይፈልጉም። አንድ መምሪያ ብሮሹርን ወደ ስዋሂሊ ቋንቋ ሊተረጉም ይችላል፤ ነገር ግን ይህ ማለት በስዋሂሊ ቋንቋ የስልክ ጥሪዎችን ለመቀበል ዝግጁ ነው ማለት አይደለም።

“የስርጭት ዕቅዱ ምንድነው?” ብለዋል። “መረጃው በእርግጥ ሰዎች ጋር መድረሱን ለማረጋገጥ በዚያ የቋንቋ ማህበረሰብ ውስጥ ከሚታመኑ መልእክተኞች ጋር ግንኙነት ፈጥራችኋል?”

አዲሶቹ ሠራተኞችም ሀብቶችን ይበልጥ በተለዋዋጭ ሁኔታ አስፈላጊ ወደሆኑ ቦታዎች መምራት ይችላሉ። ለምሳሌ፣ ከውሃ መምሪያ የሚመጣን መረጃ ለማጋራት የተሻለውን መንገድ ለማወቅ ሠራተኞቹ የሶማሌ ማህበረሰብን ሊያነጋግሩ ይችላሉ።

የከተማ አገልግሎቶችን ኦዲት የመሩት Weiner Davis፣ እያንዳንዱ የካንሳስ ሲቲ ነዋሪ በታክስ ገንዘቡ በሚደገፉ የከተማ አገልግሎቶች የመገልገል መብት አለው ብለዋል።

“ዋናው አቅጣጫችን (north star)፣” ብለዋል፣ “ካንሳስ ሲቲን በእውነት ብዝሃ-ባህል እና ብዝሃ-ቋንቋ ያላት ዲሞክራሲ ብሎ መጥራት መቻል ነው።”

ይህ ታሪክ በመጀመሪያ የታተመው በ Kansas City Beacon፣ አቻ አባል በሆነው በ KC Media Collective ነው።